天津市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理辦法

　　(2021年市政府津政辦發(fā)第50號(hào)公布)

　　第一章　總則

　　第一條　為規(guī)范本市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，更好地滿足社會(huì)公眾多樣化出行需求，保障運(yùn)營(yíng)安全和乘客合法權(quán)益，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》(國(guó)辦發(fā)〔2016〕58號(hào))、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》、《天津市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》、《天津市公共交通治安管理?xiàng)l例》以及其他相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條　本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)約車)經(jīng)營(yíng)服務(wù)和監(jiān)督管理。

　　本辦法所稱網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者(以下稱網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者)，是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)法人。

　　第三條　本市堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務(wù)、規(guī)范化管理、差異化經(jīng)營(yíng)的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車。

　　市交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)出租汽車發(fā)展定位，綜合考慮人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)公眾多樣化出行需求等因素，合理把握網(wǎng)約車運(yùn)力規(guī)模及在城市綜合交通運(yùn)輸體系中的分擔(dān)比例，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和調(diào)整機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)節(jié)。

　　第四條　市交通運(yùn)輸管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全市網(wǎng)約車行政管理工作，負(fù)責(zé)和平區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河西區(qū)、南開區(qū)、河北區(qū)、紅橋區(qū)網(wǎng)約車的具體管理工作;其他各區(qū)交通運(yùn)輸管理部門負(fù)責(zé)本區(qū)網(wǎng)約車的具體管理工作。

　　市網(wǎng)信、通信、公安、人社、商務(wù)、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管和人民銀行天津分行等部門按照各自職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施相關(guān)監(jiān)督檢查，并對(duì)違法行為依法處理。

　　第二章　網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可

　　第五條　凡在本市申請(qǐng)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力，符合下列條件：

　　(一)具有企業(yè)法人資格;

　　(二)具備開展網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和與擬開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，具備供交通運(yùn)輸、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)接入網(wǎng)約車監(jiān)管平臺(tái)，服務(wù)器設(shè)置在中國(guó)內(nèi)地，有符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施;

　　(三)在本市有相應(yīng)服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)能力;

　　(四)使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議;

　　(五)有健全的經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度;

　　(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。

　　第六條　在本市申請(qǐng)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向市交通運(yùn)輸管理部門提出申請(qǐng)，并提交符合國(guó)家規(guī)定的材料。

　　市交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)作出準(zhǔn)予或者不予行政許可的決定。對(duì)符合規(guī)定條件的，應(yīng)當(dāng)作出準(zhǔn)予行政許可的決定，明確經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、經(jīng)營(yíng)期限等事項(xiàng)，核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》;對(duì)不符合規(guī)定條件的申請(qǐng)，作出不予行政許可的決定，并向申請(qǐng)人出具《不予行政許可決定書》。

　　第七條　網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可有效期為4年，自準(zhǔn)予行政許可決定作出之日起計(jì)算。

　　在經(jīng)營(yíng)許可有效期屆滿30日前，網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者可以向市交通運(yùn)輸管理部門提出延續(xù)經(jīng)營(yíng)許可有效期的申請(qǐng)，網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者符合規(guī)定條件的，市交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)作出準(zhǔn)予延續(xù)的決定。

　　第八條　注冊(cè)地在本市行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》并按照有關(guān)規(guī)定向市通信主管部門申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后，方可開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起30日內(nèi)，到市公安機(jī)關(guān)指定的受理部門辦理備案手續(xù)。

　　第九條　網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者暫?；蛘呓K止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前30日向市交通運(yùn)輸管理部門書面報(bào)告，說(shuō)明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并向社會(huì)公告。

　　網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)自終止經(jīng)營(yíng)之日起10日內(nèi)將《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》交回市交通運(yùn)輸管理部門。

　　第十條　擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

　　(一)在本市公安機(jī)關(guān)登記的車輛所有人為企業(yè)或個(gè)人的7座及以下乘用車，車輛無(wú)抵押登記，且車輛在檢驗(yàn)有效期內(nèi);

　　(二)車輛使用性質(zhì)登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”;

　　(三)符合國(guó)家和本市實(shí)施的最新機(jī)動(dòng)車排放標(biāo)準(zhǔn)，車輛軸距不小于2650毫米、發(fā)動(dòng)機(jī)排氣量不低于1.8升，新能源車輛軸距不小于2650毫米;

　　(四)安裝符合國(guó)家和本市相關(guān)規(guī)定的具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置，以及具備固態(tài)存儲(chǔ)、無(wú)線傳輸、車內(nèi)外影像監(jiān)控功能的行車記錄裝置;

　　(五)車輛技術(shù)性能符合運(yùn)營(yíng)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;

　　(六)登記在個(gè)人名下的，車輛所有人應(yīng)取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，且名下沒有登記的其他網(wǎng)約車;

　　(七)登記在企業(yè)名下的，車輛應(yīng)為申請(qǐng)企業(yè)實(shí)際出資且登記在出資企業(yè)名下;

　　(八)不得違反規(guī)定安裝頂燈、空車牌等巡游出租汽車運(yùn)營(yíng)設(shè)備，不得安裝具備頂燈、空車牌等相近功能的設(shè)施設(shè)備，車輛外觀顏色和標(biāo)識(shí)不得與本市巡游出租汽車相同或相似;

　　(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　第十一條　市交通運(yùn)輸管理部門依車輛所有人或網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)，按本辦法第十條規(guī)定的條件審核后，對(duì)符合條件的車輛，核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。

　　第十二條　網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到8年時(shí)，退出網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)。

　　小、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的，按照網(wǎng)約車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)報(bào)廢。其他小、微型營(yíng)運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的，按照該類型營(yíng)運(yùn)載客汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)約車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)中先行達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)廢。

　　第十三條　擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

　　(一)未達(dá)到法定退休年齡，身體健康;

　　(二)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;

　　(三)無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，無(wú)暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄;

　　(四)具有初中以上文化程度;

　　(五)申請(qǐng)之日前5年內(nèi)沒有被吊銷出租汽車駕駛員從業(yè)資格的記錄;

　　(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　第十四條　市交通運(yùn)輸管理部門依駕駛員或網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)，按本辦法第十三條規(guī)定的條件核查并按規(guī)定考核后，為符合條件且考核合格的駕駛員，核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。

　　第十五條　取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的駕駛員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市交通運(yùn)輸管理部門從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。

　　網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)，通過(guò)網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者向市交通運(yùn)輸管理部門報(bào)備完成，報(bào)備信息包括網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證信息、與網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同或者協(xié)議等。

　　網(wǎng)約車駕駛員與網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同或者協(xié)議的，網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向市交通運(yùn)輸管理部門報(bào)備完成注銷。

　　第十六條　網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按規(guī)定組織對(duì)注冊(cè)期內(nèi)的網(wǎng)約車駕駛員開展繼續(xù)教育，完成繼續(xù)教育后向市交通運(yùn)輸管理部門報(bào)備。

　　取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》超過(guò)3年未申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

　　第三章　網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)行為

　　第十七條　網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　(一)提供網(wǎng)約車服務(wù)的車輛已取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》并完成信息報(bào)備，確保技術(shù)、安全性能良好、可靠，與線下實(shí)際提供服務(wù)的車輛一致;

　　(二)提供網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員已取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致;

　　(三)在提供網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)，提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，以及車輛完整號(hào)牌等信息，不得以任何形式隱匿車輛號(hào)牌信息;

　　(四)對(duì)駕駛員開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)、治安防范等方面的培訓(xùn)和繼續(xù)教育;

　　(五)記錄駕駛員、約車人在其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊(cè)信息、身份認(rèn)證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份;

　　(六)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)須向網(wǎng)約車監(jiān)管平臺(tái)實(shí)時(shí)傳輸運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)信息真實(shí)、完整;

　　(七)合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并向乘客提供合法有效發(fā)票;

　　(八)公布確定符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式，明確服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量承諾，建立并公布服務(wù)評(píng)價(jià)體系、乘客服務(wù)投訴和駕駛員申訴處理制度，如實(shí)采集與記錄駕駛員服務(wù)信息，設(shè)立并公布24小時(shí)受理服務(wù)電話;

　　(九)依法納稅，為乘客購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，充分保障乘客權(quán)益;

　　(十)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi);

　　(十一)配合、協(xié)助相關(guān)管理部門的調(diào)查檢查，督促?gòu)臉I(yè)人員接受相關(guān)管理部門案件調(diào)查，對(duì)從業(yè)人員的違法經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;

　　(十二)按照綜合交通樞紐站區(qū)管理部門運(yùn)營(yíng)秩序要求開展經(jīng)營(yíng);

　　(十三)按照法律、法規(guī)規(guī)定和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求，采取技術(shù)措施和其他必要措施，保障網(wǎng)絡(luò)安全;

　　(十四)不得收取用戶押金;

　　(十五)完成相關(guān)管理部門下達(dá)的應(yīng)急保障任務(wù);

　　(十六)履行和承擔(dān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他責(zé)任和義務(wù)。

　　第十八條　網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁存在下列經(jīng)營(yíng)行為：

　　(一)招募或誘導(dǎo)未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛和未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的人員開展經(jīng)營(yíng);

　　(二)向未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛和未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的人員開放注冊(cè)或派單運(yùn)營(yíng);

　　(三)網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者以及參與網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的聚合平臺(tái)公司、汽車租賃公司、勞務(wù)派遣公司通過(guò)以租代售、收取高額風(fēng)險(xiǎn)抵押金等方式向駕駛員轉(zhuǎn)嫁或者變相轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);

　　(四)違反明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為;

　　(五)在車輛內(nèi)飾以外的部位做廣告。

　　第十九條　網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)其服務(wù)平臺(tái)以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個(gè)人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進(jìn)行告知。未經(jīng)信息主體明示同意，網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得使用前述個(gè)人信息用于開展其他業(yè)務(wù)。

　　網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采集駕駛員、約車人和乘客的個(gè)人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍。

　　第二十條　網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　(一)遵守道路交通安全規(guī)定，文明駕駛，禮貌服務(wù);

　　(二)保持運(yùn)營(yíng)車輛性能良好，保證運(yùn)營(yíng)設(shè)施設(shè)備完好;

　　(三)保持車輛容貌和車內(nèi)整潔衛(wèi)生;

　　(四)按照網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范提供運(yùn)營(yíng)服務(wù);

　　(五)不得接入未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車平臺(tái)或使用未取得經(jīng)營(yíng)許可的車輛提供網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù);

　　(六)運(yùn)營(yíng)時(shí)隨車攜帶或可出示《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》及相關(guān)治安備案證件;

　　(七)按照合理路線或乘客要求的路線行駛，不得途中甩客或者故意繞道行駛;

　　(八)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)入綜合交通樞紐站區(qū)后應(yīng)當(dāng)在站區(qū)規(guī)定的點(diǎn)位上下乘客;

　　(九)車輛所有權(quán)屬企業(yè)或單位的，不得將車輛交由未完成網(wǎng)約車駕駛員資格注冊(cè)的人員運(yùn)營(yíng);

　　(十)車輛所有權(quán)屬駕駛員個(gè)人的，不得將車輛交由他人運(yùn)營(yíng);

　　(十一)不得以網(wǎng)絡(luò)預(yù)約以外的其他方式載客運(yùn)營(yíng);

　　(十二)不得對(duì)投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為;

　　(十三)按照約定標(biāo)準(zhǔn)及方式向乘客收費(fèi)，不得違規(guī)收費(fèi);

　　(十四)接受行政檢查，協(xié)助調(diào)查，如實(shí)回答有關(guān)詢問(wèn)，不得拒絕或者阻撓;

　　(十五)履行和承擔(dān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他責(zé)任和義務(wù)。

　　第四章　監(jiān)督檢查

　　第二十一條　交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車市場(chǎng)的監(jiān)管，建設(shè)和完善政府監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺(tái)信息共享。共享信息應(yīng)當(dāng)包括車輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量以及乘客評(píng)價(jià)信息、乘客投訴處理情況等。

　　交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)定期組織開展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，并及時(shí)向社會(huì)公布本地區(qū)網(wǎng)約車平臺(tái)公司基本信息、服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。

　　交通運(yùn)輸、公安等部門根據(jù)管理需要，可以依法調(diào)取、查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的登記、運(yùn)營(yíng)和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

　　第二十二條　網(wǎng)信、通信和公安部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者非法收集、存儲(chǔ)、處理和利用有關(guān)個(gè)人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)約車服務(wù)平臺(tái)發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處，并配合交通運(yùn)輸管理部門對(duì)認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行依法處置。

　　網(wǎng)信、公安部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的落實(shí)情況，防范、查處有關(guān)違法犯罪活動(dòng)。

　　第五章　法律責(zé)任

　　第二十三條　網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者及駕駛員有違反《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》、《天津市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》、《天津市公共交通治安管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)、規(guī)章行為的，由交通運(yùn)輸、網(wǎng)信、通信、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章予以處罰。

　　第六章　附則

　　第二十四條　從事網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)的車輛，按照初始登記使用性質(zhì)執(zhí)行本市機(jī)動(dòng)車尾號(hào)限行措施。

　　第二十五條　本辦法自2021年12月22日起施行，有效期5年。